政策

春和景明，惠风送暖。连日来，甘南州税务部门持续深化“便民办税春风行动”，坚持以优质服务践行便民初心，以税惠红利滋润民生沃土。聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”，税务部门主动延伸服务触角，将政策红利精准送达市场主体，在优化流程上提速、在诉求响应上提质，切实破解堵点难点，让政策红利从纸上落到账上、从窗口暖到心头。以务实举措提升办税缴费便利度，以税务担当增强市场主体获得感，让便民“春风”常吹常新，以实干实效护航发展。

当“集市烟火”邂逅“税惠春风”

三月春意渐浓，夏河县街心花园人头攒动。本周，由县工信局牵头主办的“促消费、惠民生”春季集市火热开市。数十家本土企业搭起摊位，本地特产、手工艺品、农资产品琳琅满目，吆喝声、询价声此起彼伏。在热闹的集市现场，“税务蓝”的身影忙碌穿梭其中，把便民惠企的“春风”送到了集市的每个角落。

税务干部深入集市，开展沉浸式、接地气的税收宣传与便民辅导活动。从小规模纳税人减免政策，到个人所得税专项附加扣除......他们将政策解读、疑问解答、办税指导融入便民一线，以务实高效、贴心暖心的服务，拉近了税企距离，也让“税惠春风”吹得更暖、更广、更深入人心。

在夏河县雪域优稞食品生产有限责任公司摊位前，税务干部耐心解答农产品加工增值税优惠的相关疑问，细致讲解优惠享受流程和申报操作要点。企业负责人西合道一边忙着摆放摊位上的特产，一边说道：“县里给我们搭建了这么好的平台，让我们宣传和推荐自己的产品。税务部门又上门来，把政策讲得明明白白，实实在在为商户们着想，这样的服务，我们老百姓真的很欢迎。”

从农产品加工到手工艺品制作，从农产品销售到餐饮小吃，税务干部走遍10余个摊位，针对不同类型企业特点，送上量身定制的政策“干货”。累计发放宣传资料100余份，现场解答涉税问题40余个，用精准服务回应商户需求，用实际行动传递便民温度。

当“小店微光”遇见“办税新风”

“我们就是小本经营，平时忙生意，对税收政策和线上操作一知半解，办理业务既费时间又耽误做生意。”迭部县东兴超市李雪莲的感慨，道出了众多个体工商户的共同心声。

近年来，个体工商户经营活力持续回升，但多数商户无专职财务人员，普遍存在系统操作不熟、政策红利不会享、线上申报不会办、业务咨询无渠道等实际问题。发票开具、信息变更、税费申报、优惠备案等高频业务，常因流程不熟反复跑腿，既占用经营时间，又影响经营效率，成为个体户经营路上的高频难题。而如今，随着“便民办税春风行动”的深入推进，迭部县税务局聚焦小微主体全周期服务需求，升级智慧办税、细化精准辅导、优化执法服务，让“小店微光”在“办税新风”中愈发闪亮。

针对个体户的实际需求，该局以便民办税春风行动为抓手，坚持问题导向、需求导向，推出三项务实便民举措，实打实解决办税难题。上门辅导精准教。组建税务服务小分队，深入商圈、集市、沿街商铺，一对一、手把手教学数电票开具、线上申报、优惠政策享受等实操内容，现场解决发票额度调整、经营所得申报等问题；多元服务少跑腿。全面推行预约办、延时办、容缺办、绿色通道服务，压缩办税时长，实现高频业务“一次办好、最多跑一次”；诉求响应全天候。开通税企咨询热线、建立商户服务微信群，安排业务骨干实时答疑，政策推送直达、问题限时办结，构建“线下服务+线上响应”闭环机制。贴心高效的服务，让越来越多的个体工商户感受到便利与温暖，大家纷纷为税务部门的务实作风点赞。“现在办事太省心了，工作人员耐心教、效率高，不用反复跑，政策讲得明白、操作学得透彻，真是为我们个体户办实事！”李女士笑着对税务干部竖起了大拇指。

当“高原农舍”沐浴“税惠甘霖”

临潭县税务局以精准落实减税降费政策为抓手，主动靠前、精细服务，把政策红利转化为企业发展动力，让便民实效温暖市场主体。依托税收大数据精准“画像”，县局推行“政策找人、服务上门”，通过线上推送、线下走访、专场辅导等方式，确保小规模纳税人减免、“六税两费”减免等政策直达快享。同时持续简化办税流程，推广电子税务局、掌上办税等便捷服务，让纳税人缴费人少跑马路、多走网路，切实提升办税缴费体验。

在临潭鑫成种植农民专业合作社的高原特色农产品种植基地，工人们正忙着分拣、打包。合作社主营高原特色农产品种植与销售，但因地处甘南藏区，交通不便、信息相对闭塞，加之财务人员专业能力有限，办税常常遇到不少难题。政策更新快、理解不透彻，容易错过申报时限，遇上雨雪天气，往返办税服务厅更是费时费力。

税务部门在走访了解到相关情况后，第一时间上门开展“一对一”政策辅导，详细讲解自产农产品免征增值税、小微企业所得税减免等优惠政策，并手把手辅导合作社财务人员完成申报流程。该合作社负责人王成说：“多亏了税务干部全程辅导帮助，让我们及时享受到税费减免，缓解了资金压力。有了政策支持，我们后续计划进一步扩大种植规模，带动更多周边农户增收致富。”

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