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市长信箱

信件内容
流水号	20231012001
标题	关于合作市有线广播电视台办理有线电视安装业务的投诉
写信时间	2023年10月12日
信件内容	尊敬的合作市政府：本人居住于裕佳苑二期小区，因家中老人不会使用网络电视，于今年五月份联系电视台办理从二道湾转到裕佳苑二期小区的有线电视移机业务，拨打客服电话后联系到了有线电视安装人员，当时安装人员说有光缆可以移机，但是目前很忙还要等几天，随后几个月内一直用各种理由拖延办理，未果。九月份因天气逐渐转冷再次联系了有线电视安装人员，经多次电话联系后直到现在十月还是百般拖延。现请求政府部门及有关部门及时处理有线电视入户以及电视台安装人员不作为的问题。
办理情况
处理状态	已处理
回复内容	网友你好：你在合作市人民政府“市长信箱”留言已收悉，现答复如下：自接到信访件后，市文体广电和旅游局组织工作人员对你反应的问题进行了调查核实。经调查发现，由于前期中国广电甘南分公司光缆线路铺设不到位，导致安装未能如期实现，经协调10月17日，工作人员上门成功安装有线电视。感谢你对我们工作的支持合作市文体广电和旅游局 2023年10月18日
处理对象	合作领导信箱
处理时间	2023-10-18