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尊敬的领导：

   您好！我是颐和小区的一名住户，我已多次反映本小区

暖气不热的问题，热力公司也有派人上门查看，但是至今家中暖气还是维持在19度左右，尚未达到今年的供暖标准，更何况和其他小区暖气二十五六度相比差距甚远。本人也多次找专业人士查找暖气不热的原因，发现最根本的原因是本小区暖气管道进水温度不达标。对此热力公司解释说“

颐和小区自建成以来是自建二次换热站供暖，二次换热设备的运行管理由物业单位负责，我公司提供技术支持，予以配合。”。按照热力公司的解释，本小区暖气不热的主要责任在于二次换热，那我有一个疑问，为何热力公司要将二次换热的责任交给物业公司，这不应该是热力公司的责任吗？如果由物业公司负责这项工作，那热力公司凭什么向客户收取费用，不应该是交给物业吗？

谁收钱谁办事，既然热力公司负责收取全部的取暖费用，那二次换热的责任也应该在热力公司。请热力公司肩负起自己的责任，做好二次换热，为客户负责，认真解决问题，不要推卸责任。如果无法解决问题，本人将会继续寻找其他途径，维护自身的合法权益。