 信件内容 |
|||
| 流水号 | 20260421001617FA051 | ||
| 标 题 | 投诉出租车司机 | ||
| 写信时间 | 2026年04月21日 | ||
| 信件内容 | 尊敬的合作市交通运输局、12328交通运输服务监督热线工作人员： 您好！本人现对车牌号为甘P·58923的出租车驾驶员进行正式投诉。 事情发生于2026年4月24日21时50分，我在合作市珠峰大酒店乘坐该出租车前往央丹嘉园地点。乘车过程中，该驾驶员服务态度极其恶劣，言语轻慢、出言不逊，表现出明显的看不起乘客的态度，严重伤害了我的人格尊严，也对合作市出租车行业的整体形象造成了负面影响。 出租车作为城市的服务窗口，驾驶员理应提供文明、礼貌的服务。该驾驶员的行为已严重违反了出租车行业的服务规范。恳请贵单位介入调查核实，依法依规对该驾驶员进行处理，并将处理结果反馈给我。 投诉人联系方式：184******** 投诉日期：2026年4月21日 |
||
| 办理情况 |
|||
| 处理状态 | 已处理 | ||
| 回复内容 | 网友： 您好，2026年4月21日，您在合作市人民政府门户网站留言，反映车牌号为甘P·58923的出租车不文明驾驶的问题，现答复如下： 我单位接到投诉后，第一时间严格遵循投诉处理闭环管理机制，在规定时限内启动核查流程，当日主动致电投诉人，再次细致核对事件细节，对当事驾驶员进行专项约谈批评教育，现场宣讲出租车运营服务规章制度、文明行车服务准则，责令其就不当行为作出检讨。按照公司管理奖惩制度及行业监管规定，作出停运学习培训一天，并要求涉事驾驶员主动联系投诉人，进行诚恳致歉。 合作市交通运输管路局 2026年4月27日 |
||
| 处理对象 | 合作领导信箱 | ||
| 处理时间 | 2026-04-23 | ||
主办单位：合作市人民政府办公室|承办单位：合作市大数据中心
网站标识码：6230010001|备案序号：陇ICP备15001570号-1|
甘公网安备 62300102000017号
总访问次数:
本日访问量:
