新甘肃客户端甘南讯（新甘肃·甘肃日报记者 蔡文正）今年以来，甘南州紧盯营商环境项目服务和“企业满意就是我们的目标”定位要求，查找症结，分析原因，聚焦企业关心的事项，进一步提升项目服务工作质效。

为帮助企业发展，畅通全州营商环境建设部门与企业的沟通渠道，州营商环境建设局向企业发放甘南州“营商甘南·护航有我”为企服务暖心卡，广泛征集企业诉求建议，协调解决企业在落地开办、投资建设、生产经营过程中遇到的困难问题。州营商环境建设局设立监督投诉受理电话和政策咨询受理电话，县市营商环境建设局设立投诉受理电话，专门受理经营主体举报和投诉损害甘南营商环境方面的问题线索，保障企业合法权益不受侵害。今年以来，累计受理营商环境类投诉件4件，已办结3件，1件正在办理当中。

为提升企业对营商环境的满意度，州营商环境建设局组织开展招商引资项目落地情况专项排查工作，对去年以来签约的招商引资项目全面排查，对需要办理施工许可证的项目和签约后长期未能办理施工许可证的项目梳理清单并建立台账，逐项核查审批环节办理情况，会同相关部门协调解决困难问题，推动项目落实落地。

值得一提的是，今年3月，州营商环境建设局开展“我在现场”服务活动，组织有关行业部门深入企业一线和项目现场，解决企业急难愁盼问题。截至目前，已先后赴玛曲、碌曲、夏河等县市，与四川国药供应链有限公司、玛曲鑫雄建材有限责任公司、碌曲润源牧业有限公司等10家企业面对面交流，协调解决企业实际问题12件。在现场服务企业过程中，对企业反映的困难和问题，现场能解决的现场解决，现场不能解决进行联办、交办，对问题解决情况逐一销号，并适时跟踪回访问题销号企业，切实做到全生命周期服务企业发展。

来源：新甘肃