12月16日，市委书记李新平在当周街道开展带案下访工作时强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，结合深化主题教育，践行“四下基层”工作制度，回应和解决群众诉求，信访案件，更好维护群众合法权益、维护社会和谐稳定。

李新平来到裕佳苑小区（二期），深入部分居民家中实地查看供热运行情况，和居民面对面谈心，了解群众所思所想、所盼所求，与居民代表进行座谈交流，要求相关部门、企业依法依规解决居民合理诉求，推动问题早日解决，不断提升人民群众的满意度和认可度。李新平强调，供暖保障涉及千家万户，供暖热度体现民生温度，是重大的民生问题。各级领导干部要坚持标本兼治，大兴调查研究之风，要认真收集梳理群众诉求，进一步创新信访工作机制、方法和手段，健全完善矛盾纠纷多元化解机制，提升信访工作规范化法治化水平。要牢固树立以人民为中心的发展思想，把来访群众当家人，把群众诉求当家事，用心用情用力为群众排忧解难，全力维护好人民群众合法权益。市委副书记虎元强，市信访局、市发展改革局、市住建局、当周街道、市水务热力公司负责同志一起接访。