精细服务暖人心 税惠赋能促成长

为促进新的组合式税费支持政策红利扎实落地，准确锚定政策适用主体目标，聚焦精准施策、精细服务、精诚共治，持续优化税费服务工作，国家税务总局合作市税务局以优化营商环境培植涵养税源为目标，以全心全意为纳税人缴费人服务为宗旨，进一步深化落实减税降费，提升纳税人缴费人满意度，为企业平稳发展注入“税动力”。

精准滴灌政策“甘霖”  助企纾困解难题

组合式税费支持政策是激发市场主体活力、缓解企业经营压力、优化企业办税体验的重要举措。合作市税务局为落实各项优惠政策快速精准送达企业，建立了由班子成员牵头、减税办落实、全体人员行动的“点-线-面”精确税费优惠政策输送流程，对辖区内符合要求的企业进行分类整合及动态跟踪管理。

市局以纳税人的关注点为核心，优化运用“陇税雷锋+电话热线+入户宣传”三位一体的咨询服务平台，提供“屏对屏”税收优惠政策宣传与办税辅导服务；对重点企业、困难企业展开深入交谈，将企业所能享受的组合式税费支持政策要求、享受条件、操作流程等对企业进行“一对一”提供精细化的靶向服务。

架起税收“暖心桥” 办税服务更高效

我局坚持纳税人缴费人所盼即税务人所向，牢固树立以人民为中心的服务理念，以大走访为抓手，开展“送政策、送服务、解难题”税务助企专项行动，最大限度便利纳税人缴费人，最大限度规范税务人。

“真的很感谢合作市局一直以来对企业的支持和帮助，我们作为一家连锁医店在日常工作中有许多需要请教的业务问题，税管员都非常耐心解答，并且对于我们提出的问题建议都能第一时间上报落实反馈，真的非常感谢”兰州惠仁堂药业连锁有限责任公司合作旗舰店财务负责人张蕊对高效服务给予高度评价。在走访过程中了解到企业实际情况，精准对接企业需求，针对性讲解税收优惠政策，一对一、面对面精细辅导，为企业发展增添新的活力。

合作市税务局秉承着以纳税人的关注点为服务核心，展开深入交谈 ，向纳税人问需问计，通过精准政策宣传、精细辅导宣讲、精心诉求响应，把尊重、理解、关心纳税人的理念贯穿于税企交流的全过程，让纳税人体会到我们的用心服务，帮助企业充分享受政策红利,实现平稳健康发展。