“春风”行动不断档 智慧税务带来“幸福税感”

     “为了让我能够顺利退税，你们年年不是上门辅导，就是视频辅导教我，真的太感谢了”，在税务工作人员的指导下，张先生顺利退税1100元。张先生是合作四小的一名56岁的老教师，患有小儿麻痹，行动一直不太方便，2019年第一次做汇算清缴时，张老师就被难住了，虽然已经了解了一些政策内容和操作流程，但是自己实际操作起来，还是把握不准，于是他拨通了合作市税务局纳服股的电话，工作人员在了解到张老师的这一情况后，立马组织人员，到合作四小上门为张老师手把手的辅导，填写专项附加扣除等，顺利的帮助张老师进行了汇算清缴申报并退了税。

近年来，合作市税务局结合便民春风行动，以党史专题教育、“陇税雷锋”、三抓三促行动为抓手，对老年人、残疾人等特殊人群加强服务保障，优化线下服务流程，推出“全流程、一站式”综合服务、“绿色通道”优先办理、现金征缴专窗、设置残疾人无障碍专用通道等举措，为特殊人群提供更周到便捷的涉税涉费服务。

提质增效  智能办税跑出“加速度”

“这样一下子可是方便多了，之前来税务局自助办税区就一台综合机，一台领票机子，两台外网电脑，每次我过来不管是领票还是外网上更正申报个数据，都是要排好长时间的队，因为我代理的公司多，所以我都不敢输错信息，要是输错或者忘记清卡领不上，我又得重新排队啊，这下可好了，设备多了，并且还都升级了，我再也不怕排长队，担心输错信息啦，哈哈…”经常过来办税领票的王会计说。为不断提升纳税人、缴费人办税体验，近日，合作市税务局智能办税服务厅正式投入使用，成为了纳税人办理税费事项、咨询涉税政策的新“阵地”。该办税厅设置了导税区、等候休息教学区、智能办税服务区、网上办税体验区等多个功能区域，实现了发票领用、发票验旧、发票代开、UKey 发行等业务的自助办理，不仅为纳税人带来了全新自助办税体验，更跑出了合作市税费服务“加速度”。目前，该智慧办税服务厅已累计办理业务1000余笔，有效减少了纳税人平时等待的时间，大大提升了办税效率。

银税互动 为企纾困解难促发展

“有了‘银税互动’信用贷款，我们有更充足资金投入到生产经营当中去了。”谈起“银税互动”带来的便利，甘南州象雄餐饮服务有限责任公司的负责人完玛东主感触颇深。

完玛东主经营的公司主要从事餐饮、住宿、娱乐服务。这几年收疫情的影响，饭店的生意是断断续续，时好时坏，该公司还想办法推出了外卖服务，奈何疫情之下的交通管制，食材运费过高，成本增加，公司支撑困难，本打算转让出去，但是今年以来疫情都放开了，经济也在慢慢复苏，完玛老板还是想继续干下去，但是资金周转困难，正在他一筹莫展之时，合作市税务局通知他们参加了与中国银行甘南分行举办的“银税互动”线下培训会，由于该公司的信用等级是B级，银行工作人员当场为其测试了贷款额度，回去之后他通过电子税务局申请，第二天就贷款到账100万元。

“虽然金额不多，但是足以让我们重新出发，继续发展了，‘银税互动’赞！”

自2015年“银税互动”推广以来，合作市税务局依托便民春风行动，持续优化与合作市各家商业银行沟通合作，将企业纳税信用与金融服务相结合，使得“纳税信用”转化为信贷支持的“真金白银”，为纳税人搭建一条方便快捷的融资通道。