| 时间：2023-11-03 09:03:40 作者： 点击数： |
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民事村办”工作作为提升基层服务能力和基层社会治理水平的有效途径，本村始终贯彻为群众开展服务、解决困难、提供方便的宗旨，致力于提高群众的获得感、幸福感、安全感不断增强，“民事村办”成为“民心党建”。 广开渠道收民意。民事收集员与群众面对面拉家常、听心声，了解群众看病就医、养老服务、矛盾纠纷、生产生活等实际情况，将群众说的“烦心事”“操心事”“揪心事”写下来，并在村党群服务中心设立民意收集箱，及时收集群众的急难愁盼问题真正有序、有效、有针对性地服务群众、解决群众需求。
多措并举解民忧。13个自然村以村党群服务中心为主阵地，不断拓展“五服务”模式和“八项服务”内容，畅通为民代理服务渠道，密切干群关系。扎实研究制定《南木娄村“民事村办”事项清单》，明确服务类型、事项名称及日常办理事项流程。各村根据收集的民情民意定期召开村“两委”会议，采取大事大议、小事小议、急事急议等方式，逐个分析研判群众的诉求和困难，对村级层面可以解决的问题，即刻落实责任人和完成时限，自治自办、妥善解决；对村级层面无法解决的问题，及时上报街道，对接有关部门协同处理，并将办理进度和结果及时进行公示，确保收集的民情民意件件有答复、群众问题事事有回应。
下一步，南木娄村将着力提升“民事村办”服务质效，真正将为民服务的触角延伸到“神经末梢”，用心用力用情解决群众“急难愁盼”问题，打通服务群众“最后一公里”，不断提升群众获得感、幸福感和安全感。 |
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