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市长信箱

信件内容
流水号	20200419002
标题	东五路民校家属楼长年吃不上水
姓名	市*
地址	东五路*****
发件IP	**************
写信时间	2020年04月19日
信件内容	尊敬的领导: 我是东五路民校家属楼居民，我们这楼白天一直没有水，吃水还要等到夜里一两点接水，白天就停水了，这严重影响了我们居民的正常生活。望领导可以解决。
办理情况
处理状态	已处理
回复内容	你所反映的问题经转合作市水务热力有限公司现答复如下：东五路民校家属楼居民反映白天一直没水，吃水要等到深夜接水的问题，我公司领导高度重视，即刻安排相关人员赶赴现场进行查看了解。经我公司技术人员对民校家属楼逐楼层查看后，该住宅楼除六楼住户家中水压较小外，其他楼层住户家中水压基本正常，不存在白天没水的现象。在“市长信箱”留言反映问题的住户，因未提供有关联系方式，因此无法联系入户进行查看。由于该住宅楼所敷设的供水管道管径偏小，在双休日及用水高峰期存在水压低的问题。为了保障城区安全供水，我公司设有24小时服务热线，由专人值班，用户有供水服务需求可直接给我公司用户保障服务部打电话，在接到用户电话后，我公司会按用户要求派工作人员上门服务及时解决用户需求，确保正常供水。供水服务热线：8213863 183******** 合作市水务热力有限责任公司 2020年4月23日
处理对象	合作领导信箱
处理时间	2020-04-23